TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES GENERALES

Versión: 2026

1. INTRODUCCIÓN

Este sitio web www.fishtankconsultancy.com ("el Sitio Web" o "el Sitio") es explotado conjuntamente por Fishtank Consultancy, S.L., sociedad constituida en España (CIF: B67253740 y dirección: Avinguda Diagonal 131, 08018 Barcelona, España) y Fishtank Consultancy México, S.A. de C.V., sociedad constituida en México (CIF: CM221021M93 y dirección: Sócrates 141, Piso 2, Colonia Polanco II Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, 11530 Ciudad de México, México).
Juntos se denominan "Fishtank", "nosotros", "nuestro" o "nos".

Dependiendo de su ubicación o relación contractual, su entidad contratante será:

  • Para clientes o visitantes dentro de la Unión Europea o fuera de América Latina: Fishtank Consultancy, S.L. (España)

  • Para clientes o visitantes dentro de América Latina: Fishtank Consultancy México, S.A. de C.V. (México)

Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta las presentes condiciones de uso. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar el sitio web.

2. OBJETIVO DEL SITIO WEB

El sitio web proporciona información general sobre nuestros servicios de consultoría, incluida la tecnología de RR.HH., la gestión de proyectos y la transformación digital. Solo tiene fines informativos y no constituye asesoramiento jurídico, financiero o profesional.

3. USO DEL SITIO WEB

Usted se compromete a utilizar este Sitio únicamente con fines lícitos. Usted no debe:

  • Participar en cualquier actividad que interfiera o perturbe el funcionamiento del Sitio,

  • Utilizar el Sitio para transmitir código malicioso, spam o mensajes automatizados,

  • Intentar acceder a zonas o sistemas restringidos,

  • Falsear su identidad cuando se ponga en contacto con nosotros o nos envíe información.

Fishtank se reserva el derecho de bloquear el acceso a los usuarios que hagan un uso indebido del Sitio.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este Sitio, incluyendo texto, gráficos, diseño, maquetación, logotipos, vídeos y documentación, es propiedad de Fishtank o está autorizado por éste.
Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición pública o modificación de cualquier contenido sin el consentimiento previo por escrito de Fishtank.

Se permite el uso limitado para fines personales y no comerciales siempre que no se altere el contenido y se mantengan intactos los avisos de copyright.

5. ENLACES E INTEGRACIONES DE TERCEROS

El Sitio puede contener enlaces o integraciones con plataformas o servicios de terceros, incluidos:

  • Zoho Bookings, Zoho CRM y Zoho Desk

  • API de WhatsApp Business para comunicación y soporte

  • Páginas en las redes sociales Facebook y LinkedIn

  • Funcionalidades de la plataforma Squarespace

Estos servicios operan bajo sus propios términos y políticas de privacidad.
Fishtank no es responsable del contenido, la seguridad, la disponibilidad o las prácticas de procesamiento de datos de los sitios web o plataformas de terceros.

6. CANALES DE COMUNICACIÓN

Al ponerse en contacto con nosotros a través del sitio web, WhatsApp Business, Zoho Desk, correo electrónico o canales de redes sociales, usted reconoce que:

  • Sus conversaciones pueden ser almacenadas o procesadas por terceros proveedores de servicios,

  • Estos canales de comunicación no están destinados a información sensible o confidencial,

  • Podemos utilizar la información enviada para responder a su consulta o prestarle asistencia.

Todo tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Sitio y su contenido se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

Fishtank no lo garantiza:

  • El Sitio no sufrirá interrupciones ni contendrá errores,

  • La información contenida en el Sitio es siempre completa, exacta o actualizada,

  • Los enlaces o integraciones de terceros funcionarán sin problemas.

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Fishtank no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes,

  • Pérdida de negocio, ingresos, datos o fondo de comercio,

  • Errores causados por terceros proveedores de servicios o plataformas de comunicación.

Esta limitación no afecta a los derechos que no puedan excluirse en virtud de la legislación española o mexicana.

8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Para los usuarios o clientes que contraten con Fishtank Consultancy, S.L.:
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, sometiéndose cualquier controversia a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España.

Para los usuarios o clientes que contraten con Fishtank Consultancy México, S.A. de C.V.:
Estas Condiciones se rigen por la legislación mexicana, y cualquier controversia se someterá a los tribunales de la Ciudad de México, México.

9. PROTECCIÓN DE DATOS, PRIVACIDAD Y COOKIES

Los datos personales recogidos a través del Sitio o de los canales de comunicación se procesan de conformidad con:

Al utilizar el Sitio o enviar su información personal (por ejemplo, a través de formularios, reservas, WhatsApp, Zoho Desk o redes sociales), usted reconoce haber leído y aceptado estas políticas.

10. MODIFICACIONES

Fishtank se reserva el derecho a modificar estas Condiciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso.
El uso continuo del sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de las condiciones actualizadas.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con estas Condiciones, póngase en contacto con:
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