Digitalización de RR.HH. para una empresa de fabricación y automatización en México
Perfil del cliente
Sector: Fabricación y automatización industrial
Ubicación: México
Tamaño: 11-50
El reto:
El cliente es una empresa de fabricación y automatización establecida localmente en México que presta apoyo a operaciones industriales con una plantilla que trabaja por turnos. A medida que el negocio seguía creciendo, la organización reconoció la necesidad de profesionalizar los procesos de RR.HH. para prestar un mejor apoyo a las operaciones diarias y a la expansión futura.
Los procesos de RR.HH. se gestionaban principalmente de forma manual, en particular la planificación de turnos y el seguimiento de la asistencia. Estas actividades se basaban en hojas de cálculo y procedimientos informales, lo que limitaba la visibilidad de la plantilla y requería mucho tiempo. A medida que aumentaba el número de empleados, la gestión de los horarios, las ausencias y los datos de los empleados se volvía cada vez más compleja y desviaba la atención de las actividades principales de la empresa. El cliente necesitaba una solución de RR.HH. que simplificara la gestión de la plantilla, mejorara la precisión y fuera fácil de adoptar tanto por los empleados como por los directivos.
La solución:
Tecnología: Zoho People
Servicios: Servicio de implementación | Servicio de soporte
Fishtank Consultancy ayudó al cliente a digitalizar sus operaciones de RR.HH. utilizando Zoho People como plataforma centralizada. La implementación incluyó:
Datos maestros de los empleados para crear una base de datos de empleados fiable y estructurada.
Gestión de permisos para estandarizar el seguimiento de las ausencias y las aprobaciones.
Gestión de soporte para gestionar múltiples planes de turnos y mejorar la visibilidad de la plantilla.
Aprender a habilitar la formación interna y apoyar la transferencia de conocimientos operativos.
La solución permitió al cliente sustituir las tareas manuales de RR.HH. por procesos digitales optimizados, lo que permitió a los equipos centrarse de forma más eficaz en sus actividades principales de fabricación y automatización.
El enfoque
Fishtank Consultancy aplicó un enfoque de implementación pragmático adaptado al entorno de fabricación local mexicano. La solución se configuró para reflejar realidades operativas tales como estructuras de turnos y flujos de aprobación. Las claras instrucciones para los usuarios y la capacitación práctica facilitaron una rápida adopción. Tras la puesta en marcha, Fishtank Consultancy sigue prestando servicios de soporte para garantizar la estabilidad del sistema y su mejora continua.
Resultados clave
Procesos de gestión de personal simplificados y digitalizados.
Mayor precisión y transparencia en la planificación de turnos y el seguimiento de soporte.
Reducción del esfuerzo administrativo para los equipos de RR.HH. y operativos.
Mayor enfoque en las actividades comerciales principales en lugar de la administración manual de recursos humanos.
