Impulsando una transformación global de Workday en el sector sanitario
Perfil del cliente
Sector: Sanidad (DAX 40)
Ubicación: Sede central en Alemania
Lanzamiento en más de 60 países.
Empleados: más de 120,000 empleados.
El reto:
La organización puso en marcha un importante programa de transformación global de la empresa para modernizar su panorama de recursos humanos y su modelo operativo. La iniciativa requería la sustitución de los sistemas heredados por una plataforma HCM unificada basada en la nube, al tiempo que se alineaban los procesos de recursos humanos, la gobernanza y el cumplimiento normativo en un entorno altamente regulado y multinacional.
Entre los principales retos se encontraban la gestión de la complejidad en todas las regiones, garantizar la continuidad a lo largo de las múltiples fases de transformación, coordinar a las partes interesadas internas y externas, y cumplir los estrictos requisitos de protección de datos en todas las jurisdicciones. La magnitud y la duración del programa exigían un liderazgo con experiencia para mantener la estructura, la transparencia y el impulso.
La solución:
Tecnología: Workday
Servicios: Servicio de evaluación de software | Servicio de gestión de programas y proyectos | Servicio de seguridad y protección de datos
Fishtank Consultancy se unió al programa de transformación empresarial para apoyar las fases críticas y garantizar una ejecución coherente en toda la transformación de RR.HH.
El enfoque
La transformación se gestionó como un programa estructurado y multifásico, en lugar de como una implementación de un único sistema. Fishtank Consultancy desempeñó un papel fundamental a la hora de proporcionar continuidad, gobernanza y coordinación a lo largo de todo el ciclo de vida del programa.
Gobernanza y gestión del programa
Fishtank Consultancy apoyó el establecimiento de estructuras de gobernanza claras, marcos de toma de decisiones y mecanismos de presentación de informes. Actuando como contraparte del liderazgo interno y los socios externos, Fishtank Consultancy garantizó la alineación entre las regiones y las corrientes de transformación.Evaluación de software y socios
Fishtank Consultancy diseñó y ejecutó un proceso de evaluación transparente y estructurado en estrecha colaboración con el departamento de compras interno. Esto incluyó el desarrollo de solicitudes de propuestas, la coordinación de las partes interesadas, talleres de evaluación, encuestas y matrices de decisión para respaldar la selección informada de socios.Protección de datos y cumplimiento normativo
Fishtank Consultancy apoyó una iniciativa global de protección de datos SIRH, coordinando a las partes interesadas de todas las regiones para garantizar que los requisitos locales de notificación y consentimiento se cumplieran de manera coherente y acorde con las expectativas normativas.
En todas las fases, Fishtank facilitó la colaboración entre RR.HH., TI, el departamento jurídico y los proveedores externos, garantizando la continuidad y la retención de conocimientos a lo largo de todo el proceso de transformación.
Resultados clave
Selección satisfactoria de socios para la implementación mediante un proceso transparente y estructurado.
Se mantuvo una sólida gobernanza del programa durante su implementación global en varios países.
Mejora de la coordinación entre los responsables de RR.HH., TI, asuntos jurídicos y transformación.
Preparación global para los requisitos de protección de datos y cumplimiento normativo en materia de recursos humanos
Ejecución sostenida y estabilidad a lo largo de un programa de transformación empresarial de larga duración.
«Fishtank Consultancy es un socio altamente profesional y un gran colaborador, con un profundo conocimiento de los retos a los que se enfrentan las organizaciones complejas. Es muy fácil trabajar con su equipo, que tiene una capacidad única para ayudar a las personas y a las organizaciones a allanar proyectos «irregulares». Sin duda, recomendamos Fishtank Consultancy».
